Організатори: Спілка фахівців-експертів з якості, ЕКТЦ "ВАТТ"

Системи управління підприємством. Діагностика. Планування змін.

Процесне управління підприємством.

Встановлення критеріїв бізнес-процесів. Результативність і ефективність.

Аудити систем управління. Ризик аудиту і цінність аудиту.

Удосконалення діяльності підприємства.

Баланс у системі.