ISO 19011:2011 Руководящие указания по аудиту систем управления

Международная организация по стандартизации ввела с 11.11.11 новый стандарт ISO 19011:2011. Это второе издание стандарта, которое отменяет и заменяет действие первого издания стандарта (ISO 19011:2002).

ISO 19011:2011 представляет собой руководство по аудиту систем менеджмента, в том числе принципам аудита, управлению программой аудита и проведению аудитов системы управления, а также указания по оценке компетентности лиц, участвующих в процессе аудита, в том числе лица, управляющего программой аудита, аудиторами и аудиторскими группами.
ISO 19011:2011 применим ко всем организациям, которым необходимо проводить внутренние или внешние аудиты систем менеджмента (аудиты поставщиков) или управлять программой аудита.
(http://www.iso.org)

Главные отличия ISO 19011:2011 от первого издания стандарта (ISO 19011:2002) следующие:
- расширена область от аудита систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента до аудита любых систем менеджмента;
- объяснено взаимоотношение между ISO 19011 и ISO/IEC 17021;
- введены удаленные методы аудита и понятие риска;
- конфиденциальность добавлена как новый принцип аудита;
- пункты 5, 6 и 7 стандарта реорганизованы;
- дополнительная информация включена в новое Приложение B - руководство для аудиторов для планирования и проведения аудита;
- определение компетентности и процесс оценки усилены;
- иллюстративные примеры специальных знаний и навыков аудиторов вошли в новое Приложение А.

Это издание стандарта ISO 19011:2011 обеспечивает руководящими указаниями всех пользователей, включая малые и средние организации, и концентрируется на "внутренних аудитах" (первая сторона) и "аудитах, проводимых заказчиками у их поставщиков" (вторая сторона).

Примечание: ISO/IEC 17021:2011, Conformity assessment - Requirements for bodies providing audit and certification of management systems. Оценка соответствия - требования для органов, обеспечивающих аудит и сертификацию систем менеджмента.
Это стандарт для сертификационных органов, которые проводят аудит и сертификацию систем менеджмента.