ISO
13053:2011 "Количественные методы в процессе улучшения. Шесть Сигм"
Первоначально метод был разработан компанией "Моторола" в 1986 году
с целью улучшения производственных процессов до такого уровня, чтобы 99.99966%2
выпускаемой продукции не имело дефектов (т.е., 3.4 дефекта на миллион единиц).
Сегодня данная методика применяется во многих секторах организациями разного размера
в процессах и услугах любых типов с целью:
- улучшения процессов и принятия статистически обоснованных решений
- измерения результативности бизнеса с определенным уровнем уверенности
- обеспечения подготовленности к неопределенности
- обеспечения высоких результатов и преимуществ в краткосрочном, среднесрочной
и долгосрочном периоде
- снижения расходов, дефектов и ошибок
"Шесть сигм могут быть использованы для эффективного решения серьезных долговременных
проблем бизнеса", - говорит д-р Мишель Буланжер, президент компании JISC-Statistics
и сопредседатель подкомитета, разработавшего стандарт, - "Организации могут
применять "шесть сигм" для повышения удовлетворенности потребителей
и собственной конкурентоспособности".
"Хотя методика "шести сигм" используется уже давно, оформление
этой передовой практики в качестве стандарта ИСО поможет ее консолидировать. Бренд
ИСО признан и пользуется уважением во всем мире, поэтому он обеспечивает дополнительную
степень доверия. Кроме того, публикация методологии "шести сигм" в стандарте
ИСО увеличит системное международное использование методологии, уменьшит фрагментацию
и обеспечит пользователей гармонизованным передовым опытом", - завершает
д-р Буланжер.
Проекты "шести сигм" используют установленную последовательность шагов
по достижению целей, выраженных количественно, и финансовых показателей (сокращение
расходов и/или увеличение прибыли) и базируются на статистических инструментах
по вычислению неопределенности. Для реализации необходимо создать инфраструктуры
с конкретными функциями и обязанностями (например, черные и зеленые пояса). Новый
стандарт ISO 13053:2011 "Количественные методы в процессе улучшения. Шесть
Сигм" распространяется исключительно на применение шести сигм для улучшения
существующих процессов и опубликован в 2-х частях:
Часть 1: Методика DMAIC, в которой описана 5-ти этапная методика DMAIC (Определение,
Измерение, Анализ, Совершенствование, Контроль) и рекомендации по распределению
функций, необходимым знаниям и опыту и обучению персонала
Часть 2: Инструменты и методы, с таблицами данных для каждого этапа методики
DMAIC
Оба документа могут применяться в любых отраслях и организациях.
Части 1 и 2 стандарта ISO 13053 разработаны подкомитетом SC 7 "Применение
статистических и аналогичных методов при реализации шести сигм" технического
комитета ISO/TC 69 "Применение статистических методов
Источник: www.iso.org
