Улучшение, Усовершенствование

Метод усовершенствования деятельности:
1. Выявить ключевые факторы успеха.
2. Определить бизнес-процессы.
3. Выявить взаимосвязи между ключевыми факторами успеха (KPI) и бизнес-процессами.
4. Определить или ввести в действие контрольные переменные.
5. Определить форму и периодичность отчетности по управлению.

Кайзен - Улучшение
"кай" - изменение, "зен" - хорошо.
1. Концентрация на клиентах.
2. Непрерывные изменения.
3. Открытое признание проблем.
4. Пропаганда открытости.
5. Создание рабочих команд.
6. Управление проектами при помощи межфункциональных команд.
7. Формирование поддерживающих взаимоотношений.
8. Развитие самодисциплины.
9. Информирование каждого сотрудника.
10. Делегирование полномочий каждому сотруднику.

Смотрите на бизнес снаружи, а не изнутри.

Вопросы для оценки идей:
1. Удовлетворяется ли конкурентная потребность.
2. Происходит ли улучшение того, что уже существует.
3. Упрощается ли использование.
4. Повышается ли безопасность.
5. Есть ли у Вас конкурентоспособная точка отличия.
6. Как Вы будете реализовывать свою идею на практике.

Возможные проблемы:
1. Моральный дух команды.
2. Состав команды.
3. Неэффективность управления.
4. Создание дружественной атмосферы.
5. Управление технологией.
6. Ресурсы.
7. Низкие показатели деятельности.
8. Координация работы с поставщиками.
Подробнее: www.usq.com.ua