Председатель Правления Союза специалистов-экспертов по качеству и генеральный директор экспертно-консультационного и тренингового Центра «ВАТТ», кандидат технических наук Валентин Васильевич Тихоненко рассказал о ключевых показателях деятельности (KPI), привел сравнительный анализ применения KPI в системах менеджмента на примерах из бизнес-практики и стандартах, регламентирующих деятельность в системах управления компанией. Речь шла о важности применения ключевых показателей на практике и о технологии использования инструментария KPI для оценки деятельности и развития бизнеса.

Вот что сказали по итогам мастер-классов участники:
Заместитель директора по общим вопросам. "5 Элемент", Лихацкая О.С.
Мастер-класс был полезен: «Позволил систематизировать имеющиеся знания по применению KPI, структурировать и дополнить информацию, вернуться к сопоставлению целей подразделений со стратегией, что, надеюсь, приведет к необходимым организационным переменам. Спасибо за хорошую организацию тренинга, соблюдение тайминга, доступность в изложении материала лектором, соблюдение последовательности подачи информации и соответствие печатным материалам. Благодарю лектора за конструктивность, профессионализм».

Финансовый директор: "Мида", Гиба В.Н.
"Понял, что движемся в верном направлении. Услышал понятные вещи. Благодарен Валентину Васильевичу. Доступный для понимания доклад".

"Фокстрот", Ходысько А.А.
"Мастер-класс оправдал ожидания на 100%. Большое количество новых и практических примеров".