Раньше компании стремились все сделать сами. Потом пришло понимание (у нас еще идет), что другие могут что-то сделать это лучше. И началась передача деятельности "на сторону" - аутсорсинг.
Аутсорсинг есть у многих компаний. Но как организовать правильно аутсорсинг? Как, в случае необходимости, правильно передать одному или нескольким партнерам выполнение части бизнес-процессов или подпроцессов?
В одном из стандартов на систему менеджмента, а именно в ISO 9001:2000 (п.4.1) записано: "Если организация решает передать сторонним организациям выполнение какого-либо процесса, влияющего на соответствие продукции требованиям, она должна обеспечивать со своей стороны управление таким процессом. Управление им должно быть определено в системе менеджмента качества организации".

Цель тренинга: Сформировать результативную и эффективную структуру аутсорсинга организации и организовать управление